購物條約/會員協議

所有在「真茂健康小舖」進行線上消費的真茂健康小舖會員，皆應詳讀真茂健康小舖購物條約，真茂健康小舖購物條款明定設立真茂健康小舖與會員間之權利義務關係，會員在真茂健康小舖進行線上消費若完成結帳，均視同會員已詳細閱讀本約定條約，且完全知悉並同意本約定條約的所有約定。

因可歸責宅配公司配送上所發生之延誤，導致消費者延遲收貨：

本網站之商品寄送採用郵局或其他貨運業者之宅配服務，確認您的付款後，在沒有缺貨的情況下，五天內(不含例假日)將貨品運送到指定地點。但若因宅配公司於配送上發生延誤，本網站將不負任何賠償責任。若發生上述情況，本網站將會即刻連絡宅配公司，並請宅配公司盡快將消費者之商品送至指定地址。

因無庫存而導致無法出貨：

為保障彼此之權益，如遇訂單中包含已無庫存之商品，本網站保留訂單出貨與否之權利。本網站將會連絡消費者並且詢問是否有意願更換其他商品，若消費者選擇僅購買未缺貨之商品，則退予消費者缺貨商品之差價並寄出其餘商品。若消費者欲取消該筆訂單，款項以原付款方式全額退款。

擔保資料確實義務：
會員需擔保其於真茂健康小舖進行線上消費所留存的所有資料均與事實相符，絕無虛偽、假造或冒用他人資料等情事；為順利完成付款、交貨等交易流程，會員提供之資料如有變更，應即時通知真茂購物網。

隱私權政策：
會員同意真茂健康小舖於完成網路購物交易之目的範圍內蒐集並利用會員所留存的資料（包含Email、手機、電話等）。並承諾除為完成該筆交易而提供相關商品或服務之提供廠商、配合廠商、物流公司，與依法提供政府機關或司法機構以外，不會任意販賣、洩漏或提供第三人。會員需認知若會員鏈結至協力廠商或合作廠商網站後，另行輸入之個人資料，其蒐集、使用之行為人並非真茂健康小舖所收集，故與真茂健康小舖無關。會員同意真茂健康小舖可以利用會員所留存的資料（包含Email、手機、電話等）通知網站最新活動訊息，並提供會員取消訂閱之功能。

資料保密義務：
會員對於其個人資料、付款資料及會員密碼與帳號等，應妥善保管以避免外洩；完成交易後應即登出。所有使用會員帳號和密碼進入本系統後之行為，均視為持有該帳號及密碼之會員之行為。

確實遵守購物約定：

會員經過選購、結帳、填寫送貨資料、選擇付款方式並再次確認訂單資料等程序後，於按下確認訂單按鈕後視為會員已完成購買該商品或服務之訂購程序，真茂健康小舖保留接受會員訂單與否或缺貨時撤銷確認訂單(避免惡意利用系統缺陷)等權利，並會即時通知會員。會員資料(如地址、電話)如有變更時，應立即通知真茂健康小舖修正其留存之資料，所有經真茂健康小舖線上購物確認之訂單，會員不得以資料不符為理由否認訂購行為或拒絕付款。

銷售區域：
真茂健康小舖目前配送商品範圍限於台灣本島，商品原則上會於訂單匯款確認後五個工作天內送達會員指定之交貨地址，但真茂健康小舖保留因扣款情況遲延、週末例假日或非可歸責於真茂健康小舖之因素而調整送貨天數之權利。若於商品預購活動中，因供貨廠商無法及時提供商品而導致延後交貨狀況，真茂健康小舖將主動告知會員相關訊息，並協助處理該次訂購後續事宜。

退換貨條款：

真茂健康小舖恕不提供於真茂健康小舖線上購物消費之會員無條件退換貨之服務，詳細規範如下：
◆ 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

◆ 依據消費者保護法提供給消費者7天鑑賞期權益，由於健康食品屬於消耗性產品與個人衛生商品，一經拆封使用，恕無法退貨。
◆ 退回的商品必須是全新狀態。
◆ 在您收到貨品後如與訂購內容不符、因非人為因素之商品損毀、瑕疵，或運送途中發生損毀者，請儘速通知本網站，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
◆ 若商品因消費者個人不當使用產生人為因素造成損毀、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退換貨。
◆ 本網站提供免費換貨服務僅限一次。
下列情況將無法辨理退貨:
◆ 商品已超過退換貨期7天鑑賞期。
◆ 已開封、已使用之商品。
◆ 缺件或未附原包裝紙盒或滿額贈品。
◆ 惡意或大量退貨。